Izvrsnici Salesforcese predstavljaju svoju agentnost Age AI tehnologiju kao “čitav sistem” pristup nije pregazio na velikim jezičkim modelima. Kažu da je to “Sveto Trojstvo” podataka, aplikacija i agenata
Od
Brian McKenna,Enterprise Applications Editor
Objavljeno: 12. marta 2025 15:24
Na konferenciji za programere TDX 2025 u San Franciscu, rukovodilac prodaje predstavili su svoju agentsku agenta AI tehnologiju kao “cijeli sistem” prilaz, gdje su veliki jezični modeli (LLMS) manje značajni od “Trojstva” podataka, aplikacija i agenata. Povezano, oni dosljedno mogu razlikovati “DIY” umjetne inteligencije (AI) programe.
Paula Goldman, glavni službenik dobavljača etičkog i humanog korištenja, rekao je: “Mislim da je puno javnog diskursa o AI-u [large language] Modeli. Ali ako mislite o agentima, to je čitav sistem. Postoji model temelja, a zatim postoji niz manjih modela koji ulaze u naš Atlas sistem, a postoje tiho surađivači koji su automatizirani da ljudi mogu nacrtati. Navikli smo se da razgovaramo o AI kao modelima u posljednjih nekoliko godina, ali mislim da moramo razgovarati o sistemima. “
David Schmaier, predsjednik i glavni službenik za prodaju na Salesforceu, rekao je da je cjelokupna tehnologija dobavljača, uključujući Slack i Tableau, ulazi u igranje sa agentima. Također je ukazao na svoju oblačnu platformu podataka kao središnju u svoju AI ponudu.
“Ne možete imati računar bez mikroprocesora; potrebna vam je skladište i RAM-a i operativni sistem oko njega. To je zato što smo u tome da imamo tekuće. LLMS-a sama. LLM-a, toksičnost. Potrebno je, ali nedovoljno. Llm. Naš pogled je da podaci ovlašćuju AI, a zatim AI ovlašćuje kupčevo iskustvo budućnosti “, rekao je.
LLM je neophodan, ali nedovoljan. Mi dodajemo u LLM. Naš prikaz su podaci ovlače Ai, a zatim AI ovlašćuje korisničko iskustvo budućnosti David Schmaier, Salesforce
“Nazivamo ga” Svetom Trojstvom “. Imamo oblak podataka, a zatim imamo Cloud Fuall i Marketing CloudForce i Tableau. Tako možemo da uključimo 10.600 kupaca tokom tri dana sa agentima. Dakle, sa istom platformom kao i 25 godina. Dakle, sa zdravstvenom kompanijom, na primer, sa zdravom kompanijom, na primer, koji ima radne tokove, ima li bult u svojoj implementaciji prodaje, to može učiniti sve one dostupne za [virtual] Agenti “, dodao je Schmaier.
Vjeruje da previše organizacija radi DIY Ai. “Većina ljudi samo pokušava uzeti sve aplikacije koje imaju, bilo da je to prodaja ili sad ili radni dan i pokušavajući da ga priključimo u agentima. U ovom agentskom polju smo prodali na 5.200 kupaca od pokretanja u Dreamforceu [in September 2024]. Sada imamo 200.000 kupaca, a većina ne koristi agent danas “, rekao je.
Rahul Auradkar, izvršni potpredsjednik i generalni direktor ujedinjenih podataka i Ajnštajna na Saleuforcea, dali su sličan argument o tome što dobavljač zove DIY Ai.
“Ono što radimo sa agentima je čitav sistem. Ne isporučujemo model, aplikaciju ili kopilot. Pokretamo AI sistem na duboko objedinjenoj platformi, a da li su vam se sustav sadrže u sustavu kako bi se agenti postali bolji. Kopiloti su uski klinac onoga što Ai može biti”, rekao je.
“Razlika između DIY AI i preduzeća koja koristi [our] Sistem je da se preduzeće može fokusirati na stvari u koje su dobre, što je dosta stvari. Imaju svoje podatke. Imaju svoje transakcije. Imaju svoje podatke o angažmanima. Imaju svoje politike AI, njihove tokove, njihove automatimere. Sve to donosimo zajedno unutar duboko objedinjene platforme i pogon vrijednosti za naše kupce “, dodao je Auradkar.
DIY AI programi snažno u dokazima među korisnicima
Pa ipak, analitičarska istraživanja iz informatičke grupe za strategiju Informatih TechTarget-a nudi kontrast sa disaražem sa prodajom SortForce-a – komplicirajući kontrast, a ne pokupan, ali su ipak.
Krajem 2024. godine, ESG je istraživao 832 stručnjaka u organizacijama širom svijeta uključene u strategiju, odlučivanje, izbor, implementaciju i upravljanje generacijskim AI (GENEI) inicijativama u njihovim organizacijama i korištenju njihove organizacije trećim stranama za podršku inicijativama za podršku genai.
Rezultirajuće izveštaj, Stanje generativnog AI tržišta: rasprostranjena transformacija se nastavlja – Autor Mark Beccue, glavni analitičar, Mike Leone, vežbanje i glavni analitičar, a susretljivi AI filozofiju: “AI agene, i inteligentne chatbote pokreću kao vrijedne produktivne alate, iako su ih često rekli da ih gledaju sa opreznim optimizmom (41%). Preko dvije trećine organizacija su Planiranje ili razmatranje AI agenata, što predstavlja značajnu priliku za AI dobavljače da ciljaju ove zahtjeve s mogućnostima i uslugama. “
Oni također napominju: “Tržište agenata AI izuzetno je nastanka i učitava izazovima, uključujući upravljanje sa jednim zadacima, problemima interoperabilnosti, potencijalnog pojave multitaška sredstava i sigurnosti.”
Ali autori također primjedbe, slično kao i Salesforceov Auradkar, da: “Velika većina (84%) ispitanika je složila da je sami poduzetnici u modelima koji podržavaju, organiziranje i provjeravanje internih podataka za upotrebu sa modelima GENAI-ja ključ je za stvaranje jedinstvenih i visoko djelovanja uvida.”
Istraživanje je također pronašlo korisničke organizacije da prihvataju razne LLMS – otvoreni izvor i vlasništvo. Najveći postotak tuženih organizacija (43%) su i vlasnički i otvoreni modeli izvora.
Pored ovog entuzijazma za korištenje velikih jezičnih modela, studija je utvrdila da organizacije postavljaju “svoje opklade na interne resurse, planiraju da se zasečki zasnivaju ili opseguju zaposlenike (58%) i obuku za obrazovanje i obuku za podizanje svijesti zaposlenima (43%)”. Ovo sugeriše rastući kadar zaposlenih koji će htjeti raditi DIY Ai.
Komentari autora: “Entuzijazam zaposlenika za ove tehnologije vjerovatno je u velikoj mjeri kao što će genai uzbuđenje prožimati mnoga strana društva, tako da će ova interna ulaganja vjerojatno biti pobjeda situacija u kojoj osoblje prima dobrodošlsku razvojnu stručnost.”
U Dreamforceu u septembru 2024. godine, udruživač, suosnivač, predsjednik i izvršni direktor SalesForcea bio je u kompletno raspoloženju u pogledu agenta, kao što je to kao kapilot u velikoj upotrebi u generativnoj upotrebi AI Copilot, ali Google, ali i sa drugim dobavljačima.
“Ima puno pripovijesti iz dobavljača, a puno toga nije istina”, rekao je u to vrijeme. “Morate sjediti s tim kupcima [at the Dreamforce event]pogledajte kod i prekinite hipnozu koja dolazi iz svih dobavljača. Ovdje ima puno stvarnih kupaca koji stvarno raspoređuju pravi Ai. Ali u kopilotima uloženo je milijarde, isporučujući koliko produktivnosti povećava? Postoji li bolji način za to? I tako, to je naš Gambit. “
Igra se još uvijek igra. Srednja igra leži naprijed.
Pročitajte više o umjetnoj inteligenciji, automatizaciji i robotici
Ključ APIS za otključavanje potencijala AI agenta, kaže Mulesoft
Napisao: Aaron Tan
Singapur Airlines za prebacivanje agenata sa prodavama
Napisao: Aaron Tan
TDX 2025:
Napisao: Brian McKenna
Bankarstvo sa prodajem na autonomnim agentima sa agentima 2dx
