Kada se CIO Kosala, CIO na Hewlett Packard Enterprise (HPE), pridružio se tehnološkoj divovskoj u julu 2023., potez je predstavljao veliku smjenu u smjeru. Prethodno CIO na prodavaču na malo i CIO za poduzetna rješenja u Pepsico, Kosala je bio specijalista za potrošač koji je želio primijeniti svoje znanje u novom sektoru.
“Svidjela mi se ideja o radu u drugoj industriji”, kaže on. “Išao sam od potrošačkih proizvoda na trgovinu namirnicama. Prelazak u tehnološku industriju bila je pomalo živčana, jer je koncept ko su kupci različiti. Ali otkad sam u njemu shvatio da ću imati mogućnost da se prebacim kroz kompaniju.”
Kosala je ranije radila kao voditelj projekta za Nestlé i provodio vrijeme sa savjetovanjem Deloitte. Sada se približava dvije godine sa HPE-om, KOSLA vodi HPE-ovu tehnologiju strategiju i odgovorna je za kako kompanija iskorištava umjetnu inteligenciju (AI) i podatke. On također nadgleda e-trgovinu, razvoj aplikacija, planiranje resursa preduzeća (ERP) i sigurnosne operacije.
“Uloga je premašila moja očekivanja”, kaže on. “Kad ste Cio na multinacionalnom, kao kad sam bio divizijski Cio na Pepsico, u zadnjem ste u kancelariji. Bilo da je to strategija, transformacija ili angažman kupca, sustavi tog uredskog ulaganja. Na HPE-u je drugačije jer smo kupci nula.”
Kosala kaže da preferira pojam “Kupsko zlato”, jer želi HE da razvije visokokvalitetne proizvode. Pored postavljanja interne digitalne strategije, on ima vanjsku ulogu koja se suočava pružaju stručne savjete kupcima. Taj dio njegove uloge podsjeća ga na svoje vrijeme u Deloitteu.
“To su prilike da se moju prethodno iskustvo i mogućnosti saviju i naučim kako uzeti našim proizvodima, omogućiti im i dijeliti najbolje prakse”, kaže on. “HPE je poput bilo koje druge kompanije. Koristimo Cloud Systems i softver-AS-A-servisni proizvodi, uključujući Salesforce i druge. Ali ispod, imamo HPE napajanje puno mogućnosti.”
Optimiziranje poslovnih procesa
Saopćenje za javnost najavljuje Koslačko imenovanje u 2023., rekao je HCE smatra da je prethodna iskustva u digitalnom prednjem i pokrenutom složenim lancima opskrbe učinila savršenu osobu za izgradnju na svoje digitalne napore za transformaciju. Dakle, kako se taj vid zabranjen?
“Ono što je zanimljivo pomaže poslovanju i IT tim razmišlja o toku krajnjeg do kraja”, kaže on. “Bilo je puno znanja specifično za aplikaciju. Sposobnost procesa koji će se optimizirati na aplikacijskom sloju nasuprot kraju krajnjeg vrijednosti samo se događa u određenim mestima.”
Kosala je otkrila da je organizacija provela dvije godine prelazeći na privatnu instalaciju u oblaku na hardveru kompanije i konsolidirali 20-plus ERP sustave pod jednom SAP instancom. Uz puno radova na transformaciji, njegov se fokus pretvorio u izradu većine ovih sredstava.
“Prilika nije bila da pastira transformacija, zauzela je sledeći korak, što je optimiziralo”, kaže Kosa, objašnjavajući kako je pojačao performanse lanca snabdevanja u svojim ranijim ulogama. Sada primjenjuje to znanje na HPE-u.
“Ono što radimo je prerezana područja prilika”, kaže on. “Uz proces vodećih do citata imamo mogućnosti za optimizaciju, ovisno o vrsti poslovanja, kao što su kanal i distributeri. Tražimo stvari poput,” Možemo li to što brže dobiti, možemo li to ispravno, i možemo li to učiniti pravilno, i možemo li to učiniti ispravno, i možemo li se ispravno oslanjati na ljudski angažman? “
HPE je najavio program za smanjenje troškova u martu radi smanjenja strukturnih operativnih troškova. Očekuje se da će se program provesti kroz fiskalnu godinu 2026 i pružiti bruto uštedu od oko 350 milijuna dolara po fiskalnoj godini 2027. godine, uključujući i kroz smanjenje radne snage. Program rada u njemu pomoći će kompaniji da se kreće prema tim ciljevima.
Kosala kaže da optimizacija u financijama može značiti brže zatvaranje knjiga. U lancu opskrbe optimizacija bi mogla biti u predviđanju sirovina potrebnih za kreiranje proizvoda. Izgovori iz svog vremena u sektoru potrošačke pakirane robe – Pravo na igranje, pravo na pobjedu – objasniti kako njegov pristup pomaže poslovnom izgledu mogućnosti generiranja vrijednosti.
“Dakle, imamo li pravo da igramo, značenje imamo li veštine? Gde imamo pravo na pobedu, značenje Imamo li finansiranje, poslovne resurse i dostupnost da bismo dostavili rezultate?
Prihvatanje nastavnih tehnologija
Kosala kaže da podaci i AI igraju ključnu ulogu u tim optimizacijama. HPE koristi aplikacije treće strane sa ugrađenim AI mogućnostima i razvila je interno rješenje za chat nazvano Chathpe, generativni AI čvorište koji se koristi za interne procese.
“Ima puno razgovora oko toga kako otkrijemo prednosti AI u kompaniji”, kaže on. Profesionalci širom kompanije koriste Microsoft Copilot u svojim svakodnevnim ulogama da pojačaju produktivnost. U međuvremenu, programeri koriste Github Copilot.
Konačno, tu je Chathpe, koji kaže Kosa koristi se prema funkcionalnoj upotrebi. HPE je počelo razvijati platformu prije otprilike 18 mjeseci. Sada je razvijen slučajevi korištenja, uključujući pomaganje pravnim timovima da preispitaju ugovore, pojačavaju korisničku službu u operacijama, ponovo koristeći elemente kampanje u marketingu i poboljšanju analitike u financijama.
“Provodimo vrijeme fokusiranje na koje područja nude pravo na igru i pravo na pobjedu”
Soba Kosa, Hewlett Packard Enterprise
“Imamo značajnu količinu upravljanja interno”, kaže Kosla, pozivajući se na Chathpe, koja pokreće Azure i Openai tehnologiju. “Kad sam započeo, nije bilo interne HPE AI motora. Morali smo reći timovima da ne koriste standardne alate jer su u konačnici bilo kakvi podaci koje u njima nahranite u njih. Dakle, morali smo stvoriti našu platformu.”
Zagrljaj AI nije jedino zabrinutost KOSA. Stabilizacija je veliki dio onoga što treba postići u narednih 12 mjeseci. Vraća se u dvije glavne inicijative za transformaciju – prelazak na privatni oblak i konsolidaciju ERP platformi – sugerirajući da su dvostruki izlazak i upravljanje tim inicijativama stvorile značajan broj incidenata.
“Kad se osvrnem na Pepsico, imali smo oko 300.000 zaposlenih i oko 600.000 karata, što znači dva ulaznica po osobi godišnje.” Imamo 60.000 zaposlenih, a imamo nekoliko miliona karata “, što je bio lud broj za oko 85%”, kaže on.
“Sada je naš korak sistema 99% u našim citirajućim i finansijskim sistemima. Ta dostupnost omogućava našoj poslovanju da se fokusira na internu. Stabilizacija ne može da se bavi o IT sistemima, jer je to izazov izvršio svaki dan kada se sistemi izvršiju zbog problema.”
Izrada vrijednosti
Kosala kaže da dugoročni cilj iz IT perspektive je uskladiti tehnološku organizaciju s poslovnim ishodima. U financijskim financijama, na primjer, želi proizvesti analitiku podataka Poslovne potrebe u cijelom lancu opskrbe i operativne procese.
“Imamo ugrađene timove koji zajedno rade na gledanju kako bismo na neki način omogućili podatke, poput naših mogućnosti chata, u neke od aktivnosti”, kaže on. “Razmotrit će kako smanjujemo trenje, posebno ručne korake. Razmotrit će i planiranje, od sirovina do proizvodnje i isporuke proizvoda. Taj rad uključuje partnerstvo sa poslovanjem.”
Ključ uspjeha za IT tim je da brže pomaže u poslovnoj vrijednosti otključavanja. “Rekao bih da je to najveći dio za nas”, kaže Kosla. “Ne volimo da koristimo brzinu reči – kažemo brzina, jer brzina jednaka smer, a to je od presudnog značaja za nas. Mislim da je posao sretan sa onim što smo uspjeli postići, ali još uvijek nije dovoljno brzo.”
Biti u stanju da dostave rezultate u tempom se oslanjaju na nove nivoe fleksibilnosti. Umjesto da bude vjenčano na 12-mjesečni plan koji mapira niz rezultata, Kosa će u ovom trenutku želi da njegov tim radi više. Prethodna iskustva iz potrošačkog sektora pružaju mu dobar osećaj kako izgleda izvrsnost u ovom području.
“Ne morate se vraćati na vrh, proći kroz godišnji pregled planiranja, vratiti se, a zatim imati timove koji vrte svoje palčeve dok čekaju u redu”, kaže on.
“Cilj je da timovi stalno rade na onome što je tokom prozora Sprint. Mnoge kompanije uzimaju taj pristup; učinio sam to u svom prethodnom radnom životu. Znam šta se može dogoditi, a fleksibilnost će se dogoditi stvaranje vrijednosti.”
Kosala kaže da će neke od vrijednosti doći iz HPE-ovih internih tehnologija razvijenih tehnologija. “Jedna od stvari zbog kojih se ova uloga čini da postoji značajan iznos inovacija koji tvrtka radi”, kaže on, ukazuje na važne tehnologije, poput morfeja VM esencijalnih softvera za virtualizaciju, opservatske platforme Opshramp i Aruba umrežavanje pristupne točke.
“Ono što sam ponosan je što se sada pojavljujemo kupcima u usporedivo”, kaže on, govoreći o savetodavnom delu njegove uloge. “Možemo reći:” Vidi, koristimo oba proizvode, jer u nekim slučajevima to je migracija s vremenom. ” Dakle, na primjer, kada kupac pita za naš pristup opasnosti, možemo uporediti našu tehnologiju s drugim pružateljima usluga. “
Zamagljivanje linija
Kosala se odražava na njegovu karijeru i piću budućnost uloga u Cio, sugeriraju odgovornosti značajno varirati u skladu sa sektorom. “Digitalni čelnici i dalje održavaju IT sisteme u nekim industrijama”, kaže on.
“Međutim, ostatak posla je sada mnogo svjesniji tehnologije. Zamućivanje linija između posla i to znači da je teži da razlikuje dva područja. Mislim da ćemo vidjeti više konvergencije.”
Kosala kaže da rastuća želja da sadrže troškove često stvara blisku vezu između IT i financijskog lidera. Još jednom očekuje daljnjeg razvoja u tom partnerstvu. Također predviđa da će cyber ostati na prvom planu lista prioriteta digitalnih vođa.
Općenito, vjeruje da svi IT profesionalci postaju sve fokusirani na poslovne prioritete. “Mislim da će zamagljivanje nastaviti stvarati zanimljive rezultate, posebno u tehnološkim kompanijama”, kaže on. “Želimo da stvari radimo drugačije.”