Mattel slavi u Google Cloud za ubrzanje inovacija proizvoda kao odgovor na povratne informacije kupaca

Globalna proizvođača igračaka Mattel otkrila je detalje o tome kako se njegova tehnologija veza sa Google Cloudom omogućuje čvrstom da odgovori na povratne informacije kupaca u realnom vremenu i ubrzavaju svoje procese inovacije i razvoj proizvoda.

Tijekom otvaranja Google Cloud Sljedeći partner i konferencija kupaca u Las Vegasu, otvorena je mattel Kreiz kako se kompanija baca u mogućnosti javnog oblaka platforme i umjetne inteligencijske (AI) kao “jedan od najkoničnih portfelja proizvoda u svijetu”.

“Na Mattelu, naša misija je stvoriti inovativne proizvode i iskustva koja inspirišu ventilacije, zabavljaju se i razvijaju djecu kroz igru. Ove godine, a … Mattel je danas globalna kompanija za upravljanje brendom, a dom jednog od najkonskih portfelja na svijetu”, rekao je Kreiz.

Specično, Mattel koristi mogućnosti za analitiku podataka Google Cloud-a za analizu korisnika kupaca iz raznovrsnog polja izvora u realnom vremenu, a to je omogućilo da smanji vrijeme obrade podataka za ove informacije u minuti od mjesec dana u minutu, u minuti.

“Naše partnerstvo sa Google Cloudom pomoglo je da sintetiziramo milione bodova povratnih informacija potrošača iz telefonskih poziva i e-poruka na mrežne kritike i komentare na društvenim medijima, isporučujući uvide i mogućnosti za produbljivanjem našeg odnosa sa matelskim fanovima”, rekao je Kreiz, tokom Google Cloud-a sljedeće glavne glave.

“Prije partnerstva sa Google Cloudom, timovi su identificirali obrasce ručno. Sada možemo analizirati osjećaje i preferencije potrošača u realnom vremenu. [Now] Možemo odmah identificirati ključna pitanja i trendove, poboljšavajući i efikasnost i inovacije. “

Uvidi sa svojim korisničkim podacima omogućili su Mattelu da kopa dublje u koga je njegova publika tako da može zadovoljiti različite potrebe i želje za njegovu korisničku bazu.

Uz pomoć Google Cloud-a, sada je to moguće da kompanija razlikuje između roditelja koji kupuju igračke za svoju djecu odraslima koji bi mogli biti zainteresirani za kupovinu svojih marki iz perspektive sakupljača igračaka i na primjer, prilagoditi im ponudu u skladu s tim.

Kompanija je također izvukla mogućnosti Google Clouda da automatizira analizu njegovih recenzija kupaca, tako da se poboljšaju mogu brzo napraviti svojim vodećim proizvodima. Uključujući, kao što je ime provjereno tijekom Keynote Kreiz, njegova Barbie Dreamhouse i Fisher cijena interaktivnog udarca i igraju klavir za mališane.

“To su dva najprodavanija globalni proizvodi koji su još bolji kroz uvid u podacima. Vidimo Google Cloud kao pravi partner u dovođenju čarole za život za svaki fan za donošenje svake mattelove”, dodao je.

Ovogodišnja Google Cloud Sljedeća konferencija ima, kao i prethodnih godina, vidjela javni gigant u oblaku s različitim načinima na različite načine na koje se njegove tehnologije omogućuju digitalni projektima koji se fokusiraju na AI da nastave u raznim industrijama, a posipaju novih poboljšanja proizvoda najavljene u prilog tome.

Kao i maloprodaja, računarski tjedan dana ove sedmice izviještena je o tome kako kompanije Google Cloud AI tehnologiju koriste kompanije u visoko uređenom pravnom sektoru za automatiziranje ponavljajućih procesa i pomoći u složenijim poslovima.

Pročitajte više o platformi-as-a-servisu (Paas)

• Uložbene inteligencije uloge ‘samo sigurni poslovi u bankarstvu’

  Napisao: Karl Flinders

• Google Cloud Prihodwewowas kao abeceda i dalje vozi AI val

  Napisao: Caroline Donnelly

• Smrt lažima svinje od svinje

  Napisao: Karl Flinders

• Last-minute geek poklon ideje za praznike

  Napisao: Beth Pariseau