Objasnio je skandal za horizont poštanskog ureda: sve što trebate znati

Koji je sistem horizonta?

Horizon je softver koji je prvobitno razvio softverska kompanija u Velikoj Britaniji, koju je japanski IT Giant Fujitsu 1998. godine nabavio elektroničku prodajnu uslugu (EPASS) koji omogućava ključ zaslona na dodir, a računi su automatizirani u pozadini. U vrijeme izlaska 1999/2000, to je bio najveći nemorski IT projekat u Evropi.

Koji su problemi uzrokovali sistem?

Gotovo nakon ugradnje horizonta u podružnice poštanskih ureda, došlo je do povećanja broja potposlica koje su doživjele računovodstvene manke koje nisu mogli objasniti. Mnogi nikada nisu ranije doživjeli takve manke. Pod sustavom zasnovanim na papiru mogli su pratiti i pronaći uzrok. Ali ne više.

I dok se tehnologija promijenila, ugovor između pošte i potposnica, koji su posjedovali vlastite tvrtke, ali su bili agenti za poštu, ostali su isti. Izjavio je da su bitni nedostaci računovodstva bili odgovornost sudskih gradova osim ako se ne mogu i drugačije dokazati. Ali bez lanca dokaza kreiranih računovodstvenim metodama zasnovanim na papiru, dokazivanje gubitaka nisu njihova krivica bila za mnoge nemoguće.

Ko je pogođen?

Subpostmasters imaju ugovor sa pošti za pokretanje podružnica, ali nisu zaposlenici u pošti. Obično imaju maloprodajno poslovanje povezano sa poštima, ideja je da će trgovinska operacija dobiti više kupaca putem pošte crtanja ljudi u. Postoje i poslovnice kruna, koje su u vlasništvu kruna. Ove veće operacije imaju menadžere grana na mjestu.

Kako su pogođeni substrasterima?

15 godina nakon rolanja sa horizonta, pošta – koja ima privatnu istragu i tužilaštvo, bez potrebe za uvlačenjem policije – procesuirano više od 700 substastera za zločine poput krađe i lažnog računovodstva. Stotine substastera poslane su u zatvor i još mnogo primljenih kazne poput prisiljene da rade u zajednici i moraju nositi elektroničke oznake. Živeli su svoj život sa kriminalnim evidencijama.

Stotine su bile bankrotirane, izgubivši sredstva za život, a mnoge su se borili nakon što su bili prisiljeni da plate poštu da pokriju nedostatke koji nisu postojali izvan horizonskog sistema. Životi žrtava i njihovih porodica teško su utjecali, sa nekoliko samoubistava povezanih sa skandalom i mnogim slučajevima bolesti uzrokovanih stresom.

Kako je post ured zadržao poklopac na ovome tako dugo?

Pošta je bila odlučna da održava poklopac na problemima horizonta. Da biste to učinili, uputili su osoblje u svom pozivnom centru, što je bila prva kontaktna tačka za substrastere koji imaju problema, ispričati pozivatelje da su oni jedini koji su imali problema.

Prošlo je dalje od toga koristeći svoje pravne ekipe i duboke džepove da se brane protiv optužbi, na sudu ako je potrebno. Hvalio se zbog zaustavljanja sudostara iz “skakanja na horizont bashing bandwagon” kada ih je ušutkalo. Lagao je i novinarima, političarima i bilo kim drugima koji su doveli u pitanje robusnost sistema horizonta.

Kako je poštanski ured koristio strah za odvraćanje od substrastera iz izazovnog horizonta

Pošta je koristila krivičnu i građansku pravnu akciju za zatvaranje substrastera. Ako su se substrasteri nastavili žaliti i prave buku u vezi s sistemom, to bi pronašao načine da ih zaustavimo jer nije htio da saznaju širu mrežu grana operatora.

Na primjer, ako je pobuđivač koji se okrivi za neobjašnjive manjak tražene stručne informatičke informatike, pošta bi se često spustila. 2003. godine, kada je pošta tužila podpostjnik koji je krivio horizont za nedostatke u njenoj podružnici u Lancashireu, sudija je naredio da imenuje stručnog svjedoka. Kada je stručnjak otkrio probleme sa horizontom, pošta je isplatila potpora i prisiljavala je da potpiše sporazum o nestranom stanju.

U isto vrijeme, pošta je uzela Lee Castleton, podpostjac u Bridlingtonu, na sud tokom neobjašnjenog mandata od 35 000 funti. Castleton, koji je bio jedan od prvih sedam žrtava koji je intervjuisao kompjuterskim nedeljom, odbio je platiti novac, navodeći računarske probleme kao uzrok manjak. Pošta je potrošio preko 300.000 funti drobljenja Castletona na sudu. Bankrotirao ga je i devastirao život svog porodice.

Pošta je takođe poslala ljude u zatvor kako bi im dali primer. Bivši pozlažitelj Seema Misra procesuiran je i poslan u zatvor na osnovu dokaza iz horizonskog sistema. Nakon osuđenog, bivši poštanski kancelarijski šef krivičnog zakona Jarnail Singh napisao je slavlje e-poštu kolegama, tvrdeći da će ovaj rezultat zaustaviti druge da bi se “skakao na horizont bashing bandwagon”.

Koja je bila uloga računarske nedelje u izloženosti skandala?

Računarski tjedan prekršio je prvu priču koja je izložena problemima koje doživljavaju substrasteri.

2004. godine Alan Bates, sudostar u sjevernom Walesu, kontaktirao je kompjuterski tjednik zbog činjenice da je dobio neobjašnjive nedostatke, što je uvjeren.

Ništa nije napisano, ali u 2008. godini Lee Castleton je također kontaktirao kompjuterski tjedno govoreći sličnu priču. Ovo je bilo dovoljno za pokretanje šire istrage.

Godinu dana kasnije, računar je sedmično ispričao priču o sedam substastera koji su imali neobjašnjive gubitke. Ova poticala Borba Batesa protiv pošte, koja se već trajala skoro 10 godina. Članak je otkriven substrasterima koji su imali probleme sa horizontom da nisu bili sami i da ih je pošta laže.

Kompjuter nastavlja da istražuje i izveštava o priči do danas.

Ko je Alan Bates?

1998. godine Alan Bates i njegov partner Suzanne servise kupili su poštu u Craig-Y-Donu, Sjeverni Walesu. Bio je to plan da im je da vrijeme da provedete na stvari izvan posla – u slučaju Bates, ovo je hodanje u brdima; za service, umjetnost i zanate – dok još uvijek rade.

Tada je post, post ured pokrenuli ručnim sistemima, ali do kraja 2000. godine, zamijenjene su na maloprodajnim i računovodstvenim sistemom Post Office Horizon i iz Fujitsua – i stvari su brzo pošle po zlu.

Bates je bio jedan od sedam substastera koji su intervjuisani u sklopu prve istrage računarske sedmice. Doživio je neobjašnjive gubitke i odbio da odjave račune, jer je bio siguran da su gubici uzrokovali računarske greške. Pošta ga je pokušala prisiliti da potpiše račune, ali nastavio je odbiti. Pošta je prekinula svoj ugovor, uzimajući svoj posao, uštedu života i penzionisanje s tim.

Ali Bates nije obavljen sa pošti. Postavljanje web stranice kako bi pokušao pronaći i druge sudostajuće substastere koji imaju problema i kampanje na događajima kao što su Nacionalna godišnja konferencija na Nacionalnoj federaciji substrastera (NFSP).

Šta je pravda za savez za potpostavljanje?

Samo nekoliko mjeseci nakon kompjuterskog tjedno objavljivanja stanja substrastera, bate su pristupili više sudskih substastera koji su doživljavali slične probleme i pronašli druge. Zajedno su formirali pravdu za savezu sudostara za substrastere (JFSA) i planirali sastanak u Fenny Comptonu, selu u Warwickshireu, zbog centralne lokacije. Podostari i bivši substrasteri iz cijele zemlje pojavili su se i rođena je kampanja.

Zašto su se zastupnici uključili?

Jedan član JFSA – i još jedan od prvih sedam intervjuisanih putem kompjuterskog tjedna – je Jo Hamilton. Bivši subpostmast u Hampshireu počeo je doživljavati probleme u oktobru 2003. godine. Revizori poštanskih kancelarija posjetili su granu u martu 2005. godine i rekao Hamiltonu da je duguje 36.000 funti. Oni su je procesuirali na krađu i 14 tačaka lažnog računovodstva.

Pošta joj je rekla da će ispustiti optužbu za krađu ako se izjasnila krivom za lažno računovodstvo. Strašni zatvor, složila se, ali dokazi su od tada dokazali da pošta nije imao dokaz o krađi. Hamilton kaže da se slučaj nije bavio pitanjem toga.

Dobila joj je godinu dana. Njena kuća je otpremna da plati novac, a mještani u Južnom Warnborougu prikupili su 9.000 funti između njih kako bi pomogli. Njen lokalni zastupnik James Arbuthnot uključio se u slučaj Hamiltona nakon što je kompjuter sedmično otkrio svoju priču. Konzervativni zastupnik, sada u Domu lordova, postao je glavni kampanja u parlamentu za potpovjednike, zajedno sa zastupnikom na radu Kevan Jones, čiji konstitutivni Tom Brown, bivši subpost u Newcastleu, takođe je pretrpio probleme sa horizontom.

Kakva je bila shema posredovanja i druga ispitivanja vida?

Pomoću zastupnika počinju podići probleme, poštanska pošta bila je primorana ozbiljno shvatiti zabrinutosti. U 2012. godini da udovolji zahtjevima političara, pokrenuo je vanjsku recenziju i shemu posredovanja za pogledati CAS es gdje su potpoštilci navodni problemi.

Kao deo ovoga, pošta je imenovana i plaćena firma za forenzičku računovodstvo drugi vid za istraživanje predmeta. Bilo je straha da bi se ovo koristilo za pomeranje problema ispod tepiha. Ali ako je to plan pošte Pošte, što više osumnjičenih, povučeno. Ubrzo je postalo vidljivo da sudsmasteri nisu bili lopovi i prevaranti, ali marljivi ljudi koji se bore sa računarskim sistemom i organizacijom koja se brinu za reputaciju tog računarskog sustava u vezi sa ovim blagostanjem mreže zbirnog masa.

U 2013. godini drugi vid proizveo je privremeni izvještaj koji je otkrio ozbiljne zabrinutosti u vezi s sistemom.

Zašto je pošta završavala shemu posredovanja i zaustavio istragu drugog vida?

U martu 2015. uoči objave svog punog izvještaja o istrazi zaustavljen je drugi vid i shema posredovanja bila je zatvorena. Postao je jasan drugi prizor bio je blizu istine. Završno izvješće utvrđeno je da je postojala stvarna mogućnost da su u poštanskom procesuiranju pobmarele pravde. Rečeno je da je organizacija bila prebrza za procesuiranje prije ispitivanja dokaza.

Uz post ured opstruirajući napredak, bilo je vrijeme za drugačiji pristup. To je kada je JFSA započela svoj rad prema grupnom parničnom nalogu (GLO).

Šta je bilo Bates i drugi nasuprot pošti Narudžbeni nalog za sudski grupni sud?

U 2015. godini, JFSA je najavila da je pripremao grupni parnica, kroz koje bi stotine žrtava tužilo poštu za štetu nanesenim u sustavu horizonskog grešaka, koji je i dalje rekao da je organizacija bila robusna i nije sadržavala greške koje bi mogle uzrokovati nedostatke u iznosu.

Grupna akcija je slučaj kada se brojni zahtev sa sličnim zahtjevima okupi za pokretanje akcije protiv jedne stranke. Slično je akcija SAD klase. Freeths advokati i Henderson bajkovi za komore pripremile su građansku akciju putem Visovog suda. Finansiranje za grupno djelovanje pružili su posebnike parnica, koji pozajmljuju novac za pokrivanje pravnih troškova, koji se vraćaju s kamatama kada je slučaj pobijedio. Oko 1.000 bivših potposnica primijenjenih za pridruživanje akciji i otišlo je naprijed sa 555.

Sudski predmet pokazao je substrastere u pravu u vezi sa horizonskom sustavom – sadržavao je greške, greške i nedostatke koji mogu izazvati računovodstvene nedostatke. Otkrio je istinu i dao osuđenim subpostmasterima dokaze koje su trebali žaliti na njihove presude

U januaru 2017. Glo je dobilo zeleno svjetlo kada je Viši sud pravde složio da upravlja predmetom.

U novembru 2018. godine počela je prva od četiri planirana suđenja, sa dokazima iz samog Alana Batesa.

U decembru 2019. godine, nakon dva ispitivanja – prvi ispitivanje ugovora između pošte i sudskih gradova, te drugi fokusirani na horizonsku sustav – pošti je primio i naseljavao se s potpovjednicima. Ali to se dogodilo nakon što je poštanska ured pokušala dobiti sudiju u Geteru, Fraser, da se održi, optužujući ga o pristrasnošću.

555 podnosioca zahteva dodeljeno je 58 miliona funti naknade, ali nakon troškova je ostalo samo 11 miliona funti da bi se među njima podijelilo. Ali slučaj se pokazao da su u pravu u vezi sa horizonskom sustavom – sadržavao je greške, greške i nedostatke koji mogu izazvati računovodstvene nedostatke.

Otkrio je istinu i dao stotine osuđenih subpostmastera dokaza koji su trebali žaliti na njihove presude. Krivični slučajevi preispitivali su komisiju (CCRC) u kojima su započele slučajeve, a borba za ukidanje osuda

Zašto se skandal poštu viđene kao najširi pobačaj pravde u istoriji Velike Britanije?

U decembru 2020. prvih šest sudostarskih substastera imalo je svoje uvjerenja na temelju ukidanja u horizonsku dokaze u sudu Southwark Crown. U aprilu sledeće godine, dodatno 39 pogrešnih subpostmastermasterskih ubede poništene su u znamenitosti koji nosi ime Jo Hamilton, Hamilton i drugi nasuprot poštiu Apelacionom sudu.

Sudija ne samo da je presudio da su procesuiranje prehranile, ali da su bili sufina pravde. Oko 93 od preko 736 presuda vezanih za horizont sada su prevrnute, a Vlada je najavila neviđene planove za nastavak zakonodavstva da prevrne ostatak u jednoj grupi.

Zašto je naknada za substrastere još uvijek tekuća nepravda?

Uprkos više od dvije decenije patnje za mnoge substrastere i četiri godine koje su prošli od presude Velikog suda, većina substrastera tek treba primiti naknadu koju su dospjeli. Pošta ima niz različitih šema kompenzacije, ali napreduju da plati substrastere, od kojih su mnogi u financijskim poteškoćama, prespor. Mnogi su umrli prije nego što su primili novac koji im se duguju.

Šta je statutarna javna istraga?

Nakon pobjede u Visokoj sudu u 2019. prva stvar koja je Alan Bates rekao kompjuterskom tjednu je bio da je želio zakonsku javnu istragu u skandalu. Dobio ga je u maju 2021. godine, kada je vladina istraga u skandalu napravljena zakonska.

Upit je predsjedavao bivši sudija Wyn Williams, podijeljen je u sedam faza.

Šta je izloženo javnom istragom?

Saslušanja na ljudsku udarcu bila su šokantna, otkrivajući ekstremnu patnju ljudi u rukama pošte. Ostale faze su otkrile da je pošta saznala da je horizon-softver imao greške kada su se izvukli, svjedoci Tužilaštva promijenili su svoje izjave, a advokati su sakrili dokaze za vrijeme suđenja za substva. Takođe je predstavio direktore, političare i državne službenike koji su, bilo namerno ili ne, doprineli prikrivanju.

• Pročitajte više o fazi Jedno od javnog istraga: Britanci se buđuju do skandala koji se dogodio pod njihovim nosovima
• Pročitajte zaokružuju faze dva: Pošta Scandal – ‘Cock-up ili Cook-up’?
• Pročitajte zaokružuju tri faze: Scandal poštanskog ureda – prekrivanje ‘tamnog poglavlja’ u vladi, korporativnoj i pravnoj istoriji
• Pročitajte zaokružuju četverokutne faze: Skandal pošte Pošta: Galerija faza Četiri
• Pročitajte zaokružuju kombiniranih faza pet i šest: skandal pošti: faze 5 i 6 imale su otoke savjete u velikim dubinama zanemarivanja
• Pročitajte zaokružuju faze sedam: Pošta Scandal: Završna faza upita otkriva disfunkciju prošlost i sadašnjost
• Pročitajte zaokružuju u potpunosti upita: Pošta Horizon IT Scandal Upit: Tri godine šokantnog otkrivenja.

Ko je održan na račun?

Do sada, nijedna pošta ili Fujitsu rukovoditelji nisu odgovorni ili kažnjeni zbog onoga što se dogodilo. U stvari, Fujitsu i dalje unovči o vladinim IT ugovorima i bivši izvršni direktor pošte Paula Vennells otišli su od organizacije u sramoti sa ogromnom isplatom. Jedini ljudi koji su kažnjeni su žrtve skandala.

Ko je Paula Vennells?

Paula Vennells, bivši anglikanski sveštenik, bio je izvršni direktor pošte od 2012. do 2019. godine nakon što je služio u drugim starijim ulogama u organizaciji. Dobila je CBE za usluge poštu 2019. godine.

Skočila je brodom neposredno prije oštećenja presude o visokom sudu, koja je zalupila upravu kompanije koja je kažnjavala substchastere za greške koje je napravio vlastiti računarski sistem. Uzela je više od 400.000 funti u plati i bonusima s njom.

Poziva se da joj se oduzme CBE zbog njene uloge u skandalu pošti. Prošle godine, Alan Bates je odbio OBE jer je vjerovao da bi bilo “neprimjereno” dok žrtve još uvijek pate i jedan od skandalskih arhitekata zadržava časni čast.

Šta je Gospodin Bates vs poštu otprilike?

ITV drama, Gospodin Bates vs poštuemitiran je u januaru 2024. godine, donoseći pravi opseg skandala poštanskog ureda široj javnosti. U donjem videu neki su glumci koji su igrali žrtve poštenog života pošti razgovarali o groznom načinu na koji su se postupili ovi nevidljivi ljudi.

Post-drama, Drama

Nakon emitovanja Gospodin Bates vs poštu Na ITV-u u prvoj sedmici 2024. godine, 24-godišnji skandal koji su izvijestili razni mediji otkako je kompjuterski tjedan prekršio priču u 2009. godini, postala je glavna vijest. Novine, TV i radio skočili su na priču.

Novosti, prijavljene prije više godina nakon kompjuterskog tjedna, a još jedan odabran malo, ponovo su postali vijesti. Javni gnjev potaknuo je vladu u akciju nakon godina letargije. Vlada je najavila neviđene zakonodavstvo o hitnim slučajevima da oslobodih stotina pogrešno osuđenih subpostmatora i zastupnici su tražili publiku sa Fujitsu i poštanskim ordinacijama. Fujitsu se izvinio, priznao se na svoju ulogu u uzroku skandala i rekao da ima moralnu obvezu doprinose troškovima, uključujući financijsku naknadu za žrtve, povezane sa skandalom.

Kriminalistični istraživači pošte mogli bi postati krivično istraženi

Faza Četiri statutarne javne istrage trčaju šest mjeseci, naglašene kašnjenjem kao rezultat neuspjeha pošte da se pravovremeno otkrije informacije. Ironično, jer je faza istražavala pravne prakse pošte po pošti prilikom procesuiranja potposnica, koji su uključivali da se ne otkriju informacije o odbrambenim timovima odbrane.

Faza se mora vidjeti u kontekstu da je preko 100 sudskih substastera bilo pogrešno krivično uviđeno, s obzirom na oko 800 postavljenih za ukidanje masovno, kada vladino zakonodavstvo završi svoje putovanje kroz parlament. Faza ispitivanja također je podigla izglede odvjetnika za poštanski ured i same istražitelje koji se krivično istražuju.

Šta radi pošta na horizontu?

Kada je sudac Peter Fraser presudio u Gloju 2018/19, da su birozonske sistemske greške bile krivi za probleme koje su doživjeli sudmasteri, bilo je očito da sustav mora ići.

Pošta je pokušao i nije uspio zamijeniti horizont prije. U 2013. godini pokušao je glavnu tehnološku transformaciju putem višebudžera p Roječenje koje bi vidjelo IBM preuzima ulogu dobavljača horizonskog dobavljača iz Fujitsua, u trenutku su se pitala pitanja o sistemu. Ali projekat je napušten u 2015. godini.

Kao što je otkriveno tokom istrage pošte Reditelji pošte pošti su se puzeli nazad u Fujitsu kada je IBM projekat postao složen. Kompjuter nedeljno otkrio je da pošta Plaćeno IBM milionima kada je završio predloženi ugovor.

Nakon GLO-a bilo je javnog istraga i više pritiska za zamjenu horizonta, ali ništa se zapravo pomaknulo, a tek nakon ITV dramatizacije skandala pošti pošte u januaru 2024. godine, uslijed javnog bijesa, da su se stvari počele događati.

Sljedeća velika nada bila je nova grana IT projekta, koja je uključivala unutrašnji softver za zamjenu Fujitsua horizonta, ali usred rastućih troškova i kašnjenja označen “neuredno”.

The Pošta je potom doveo u novi IT šef. Sada, 30 godina od svoje originalne odluke o horizontu, poštanski ured se vraća na povratak onome što su insajderi tvrdili da se u prvom redu s off-policama traži

Pročitajte probleme sa softverom

Budući da je ITV-ova drama izašla u prvoj sedmici 2024. godine, bivši substrasteri koji još nisu ispričali njihove priče. To nije iznenađujuće, ali ono što je bio šok je broj koji se nadoknađuje žaleći se na neobjašnjive gubitke kada koristite pred-horizonsku sustav poznatu kao snimanje.

Ljudi su bili prisiljeni da otplaćuju nedostatke na ovom sistemu, a neki su procesuirani. Peer Kevan Jones, tada je zastupnik za Durham North, kontaktirao sastavnicu koji je imao problema sa hvatanjem, a sve veći broj traže pravne savjete. Pošta je rekla da to shvata ozbiljno i kaže da ljudi mogu doći na tvrdnje.

Snimanje nije bilo uporedivo sa horizontom, ali je bio deo softvera koji bi pododnjak učitao na lični računar za obavljanje svojih računa – to je bila “glorifikovana proračunska tablica” prema jednom subpostmastom. Ali nema razloga za vjerovanje da je poštanski ured tretirao neobjašnjive gubitke na ovom sustavu različito na način na koji su ih liječili na horizontu.

Nakon pritiska kampanje Vlada je naručio specijalističke istražitelje iz forenzičke specijalističke Kroll-a da ispita da li softverska aplikacija pošte izazvala neobjašnjene gubitke koji su korisnici optuženi za i u nekim slučajevima osuđenim za finansijske zločine. Po završetku istrage KROLL je zaključio da postoji a “reasonable likelihood” da sustav, koji se koristi u 1990-ima uzrokovao je računovodstvene nedostatke.

Komisija za krivične slučajeve počela je preispitivati ​​neke presude korisnika Capture u oktobru 2024. godine. Savjetodavni odbor horizonske kompenzacije pisalo je državnoj sekretarci za pravdu pozivajući vladu da se uvjeri potpore na substrastere na temelju sustava sklonosti pogreške. Vlada je saopćila da neće zakonodavati, ali da: “Pregled krivičnih slučajeva gleda u manji broj osuđujućih presuda koji se mogu zasnivati ​​na dokazima iz Chopture Computer System. Ako postoji stvarna mogućnost da su te presude nesigurne, oni će biti upućene na žalbeni sud.”