Šef Atosa je ‘potpuno odlučan’ da ne dozvoli GenAI-ju da podigne pokretni most karijere

Michael Herron, britanski direktor francuskog dobavljača IT usluga Atos, rekao je za Computer Weekly da mu je osiguravanje budućih talenata na prvoj stepenici karijere – uprkos implikacijama generativne umjetne inteligencije (GenAI) – tema bliska njemu.

Organizacije treba da preispitaju puteve karijere jer GenAI sve više obavlja zadatke koje su nekada obavljali profesionalci na početku svoje karijere, a IT sektor može igrati ključnu ulogu u postavljanju primjera kako ljudi i GenAI mogu koegzistirati.

Atos sledeće godine zapošljava 50 diplomaca i pripravnika kao deo svog plana da poveća svoju radnu snagu u Velikoj Britaniji, koja trenutno iznosi oko 3.600. Herron je rekao da će ovi planovi uzeti u obzir sve veću upotrebu GenAI.

“Radim na cijelom ovom modelu oko zajedničkog suživota ljudi i AI, jer AI može raditi poslove nekih ljudi,” rekao je.

Herron je dodao da i sam sa dvoje djece brine o karijeri mladih ljudi u budućnosti.

“Zamislite da je neko programer, bilo sada ili sigurno u roku od 12 mjeseci: AI će raditi ili radi te uloge mlađeg razvoja – to su uloge na ljestvici za [our] djece koja više nisu tu”, rekao je.

Rješavanje utjecaja na karijere

Kao lider u velikoj IT kompaniji, Herron vjeruje da je u poziciji da pomogne. „Moj posao kao izvršnog direktora je da prestanem da brinem o tome i da uradim nešto povodom toga“, rekao je. „Moram stvoriti neke sasvim nove i savremene puteve karijere koji se razlikuju od onoga što su nekada bili.”

Herron je dodao da mora postojati “više trodimenzionalnih karijera” gdje ljudi u svojim ranim karijerama mogu “čak biti srednji ili stariji programeri”.

Rekao je da, iako bi tehnologija poput Microsoft Copilot mogla obaviti većinu posla, još uvijek joj je potreban pilot, te da on mora napraviti naukovanje i obezbijediti grantove koji mogu pomoći u promjeni karijere.

„I nisam zabrinut zbog toga“, rekao je Herron. “Zapravo sam prilično uzbuđen što može postojati mnogo više trodimenzionalnih puteva karijere, i zato kažem da je to AI i ljudi, nije AI ili ljudi. Dovest ću još šegrta i ponuditi više grantova, a stvorit ću različite, novije i suvremenije puteve karijere za njih.”

On je opisao ove puteve karijere kao “sveprisutne”, dodajući da koderi mogu postati testeri, a testeri mogu postati programeri. “Neki od naših najboljih arhitekata koje smo sada koristili bili su razvoj”, rekao je Herron.

“AI je preuzeo posao koji je čovjek nekada radio, a posao čovjeka je da ga njeguje i razvija kako bi imao tu efikasnost i mogao donijeti te prednosti,” rekao je. “Mislim da mogu koegzistirati, i potpuno sam odlučan da to rade, ali to će biti veoma drugačije od starih dana. Nekada smo dolazili kao nivo jedan i napredovali do drugog nivoa, ali to je upravo izašlo iz prozora.”

Nema netaknutog sektora

Prema istraživanju OpenAI i Univerziteta Pennsylvania, poslovne uloge na koje će GenAI uticati uključuju računovođe, pravne pomoćnike i finansijske analitičare. U međuvremenu, Goldman Sachs je u martu 2023. objavio brojke koje govore o 300 miliona poslova koji su izloženi AI u svim sektorima.

O promjeni uloga programera softvera, Sam Kingston, izvršni direktor kompanije za softverske usluge Zenitech, rekao je: “Vještine kao što su kritičko razmišljanje, kreativnost, komunikacija i razumijevanje potreba korisnika postaju još važnije jer AI obavlja više zadataka direktnog kodiranja. AI asistenti mogu pružiti objašnjenja za isječke koda, predložiti relevantnu dokumentaciju i pomoći programerima da brzo razumiju nepoznati kod.

„Mi ne vidimo AI kao zamjenu za programere, već kao katalizator za ljudski potencijal, koji omogućava i tehničkim i netehničkim timovima da brže grade i uče“, rekao je. “Preobučavanjem talenata za suradnju s umjetnom inteligencijom, podižemo uloge i ubrzavamo rezultate kroz životni ciklus razvoja.”

IT sektor ima prednost u razumijevanju mogućnosti umjetne inteligencije i kao rezultat toga, gdje ljudi mogu napredovati zajedno s njom, ali se sa istim izazovima suočavaju svi sektori koji usvajaju AI.

Na primjer, pravna industrija sve više koristi umjetnu inteligenciju kako bi smanjila troškove i učinila procese efikasnijim. Ranije ove godine, pravna firma zasnovana na tehnologiji, koja može da završi proces pravnog potraživanja bez ikakvog učešća ljudi, dobila je odobrenje od Regulatornog organa advokata, koji ju je opisao kao „orijentir“.

Ove nedelje je pokrenuta advokatska firma poznata kao Three Points sa AI u jezgru. Rečeno je da će korištenje AI značiti da će kompanija, koja je specijalizirana za upravljanje velikim poslovnim transakcijama, morala zaposliti mnogo manje ljudi da bi pokrenula posao nego što bi to bilo potrebno od tradicionalne advokatske firme.

Suosnivač Simon Leaf rekao je za Computer Weekly: “Uz korištenje tehnologije koju imamo, upite koje smo postavili i druge tokove posla, manje je vjerovatno da će nam trebati više mlađeg osoblja.”

Priznao je da postoji neizvjesnost oko toga kako će to uticati na ljude na početku njihovih karijera u sektoru.

AI dopire do svih dijelova pravnog bilja. Neil Hudgell, osnivač Hudgell Solicitors-a, rekao je da kompanija počinje koristiti AI u back officeu i za stvari poput pregleda dokumenata. Rekao je da ne očekuje da će to umanjiti mogućnosti za karijeru u njegovoj firmi jer je posao veoma fokusiran na ljude – ali je dodao da će upravljanje ovim „u advokatskim kancelarijama sa više transakcija biti izazovnije“.

Pročitajte više o IT poslovima i zapošljavanju

• Francuski Atos želi da javni sektor Velike Britanije investira u sigurnu britansku infrastrukturu

  Autor: Karl Flinders

• Intervju: Wayne Barlow, šef terminalnih proizvoda, Bloomberg

  Autor: Karl Flinders

• AI u IT uslugama i sve manja korelacija između ljudi i rasta

  Autor: Karl Flinders

• Intervju: Richard Masters, potpredsjednik za podatke i AI, Virgin Atlantic

  Autor: Mark Samuels